KUNDENINFORMATION DIESEL EA189

Einführung

Jeder Kunde ist uns wichtig.

Bei der Diesel-Rückrufaktion geht es um viel mehr als nur um die Motoren. Uns geht es vor allem um jeden Kunden. Denn jeder Kunde ist uns wichtig. Darum konnten die technischen Maßnahmen bis heute bei mehr als 600.000 ŠKODA Fahrzeugen weltweit erfolgreich umgesetzt werden.

Aber nicht nur das: Wir haben entwickelt, getestet und geprüft. All unsere technischen Maßnahmen wurden von der britischen Vehicle Certification Agency (VCA) nach strengen Tests genehmigt. Das bedeutet, dass die Maßnahmen auch für alle betroffenen ŠKODA Dieselmotoren umgesetzt werden können.

Technischer Hintergrund

Die technischen Maßnahmen besteht für die meisten betroffenen Motoren aus einem Softwareupdate. Es berücksichtigt die neuesten Erkenntnisse aus der laufenden Entwicklung des Dieselverbrennungsprozesses in den letzten Jahren. Dazu zählt zum Beispiel ein verbessertes Einspritzverhalten. Die Nettoarbeitszeit liegt ungefähr bei 30 Minuten.

Nur für die 1.6-Liter-Motoren wird zusätzlich zu der Softwarelösung ein Strömungsgleichrichter eingesetzt. Die Anpassung am Fahrzeug kann in weniger als einer Stunde abgeschlossen werden.

Hardware-Nachrüstungen

SKODA will dazu beitragen, die Stickoxid-Emissionen zu reduzieren:

  • Eine Maßnahme sind Software-Updates für etwa 3,8 Millionen Autos.
  • Volkswagen ist bereits mit Kommunen im Gespräch, um den Verkehrsfluss zu verbessern.
  • Mit der bundesweit angebotenen Umweltprämie konnte der Volkswagen Konzern in kurzer Zeit über 350.000 ältere Dieselfahrzeuge früherer Emissionsklassen (Euro 4 und älter) durch besonders umweltfreundliche Fahrzeuge ersetzen.

Zusätzlich hat die Volkswagen AG angekündigt, sich für saubere Luft einzusetzen.

Hier finden Sie den Antrag für einen Mobilitätszuschuss

 

FAQ

Weitere Informationen finden Sie hier:

Vertrauensbildende Massnahme

Die Aufsichtsbehörden haben bestätigt, dass sich die Umsetzung der technischen Maßnahmen nicht nachteilig auf Kraftstoffverbrauchswerte, CO2-Emissionswerte, Motorleistung, maximales Drehmoment oder Geräuschemissionen auswirkt.

Kunden können sicher sein, dass die Maßnahmen umgesetzt werden. Die für die Fahrzeugtypgenehmigung relevanten Werte bleiben gültig. Dies war eine Voraussetzung für die Genehmigung der technischen Maßnahmen durch die Behörden.

In vielen Ländern erhält jeder Kunde, der die Maßnahme an seinem Fahrzeug durchführen lässt, nach dem Besuch der Werkstatt eine Bestätigung.

Mit ŠKODA in Kontakt treten

Alle ŠKODA Kunden mit betroffenen Fahrzeugen wurden bereits zur Umsetzung an der technischen Maßnahme eingeladen.

Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Fahrzeug dazu gehört, verwenden Sie bitte unseren "Online-Sofort-Abfrage", der unter folgendem Link erreichbar ist:

Sollte der "Online-Sofort-Abfrage" bestätigen, dass Ihr Fahrzeug von der technischen Maßnahme betroffen ist, bitten wir Sie, sich an einen ŠKODA Partner zu wenden und einen Termin zu vereinbaren.

Die Maßnahme dauert zwischen 30 Minuten und 1 Stunde und ist kostenlos. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Maßnahme auch etwas länger dauern kann. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, bietet Ihnen ŠKODA bei Bedarf eine alternative Mobilität, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und für die Umsetzungszeit der Maßnahme kostenlos zur Verfügung steht.

Ihre ŠKODA Diesel-Hotline (0800 4424 24 6)